Toimitusehdot

 

Tilaaminen


Tilaaminen ei vaadi rekisteröitymistä. Tuotteet löytää parhaiten laittamalla halutun hakusanan tuotehaku-kohtaan. Tuotteet löytyvät myös tuoteryhmien alta sivun vasemmasta reunasta. Tuotteen voi lisätä ostoskoriin painamalla lisää ostoskoriin-painiketta. Valittujen tuotteiden maksu tapahtuu ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Apteekkikulma.fi -tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Lääkkeiden arvonlisävero on 10%, ravintolisillä ja vitamiinivalmisteilla arvonlisävero on 14% ja kaikilla muilla 24%. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Alle 18-vuotias tarvitsee huoltajan suostumuksen tilaukselleen, jolloin huoltajan nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite on mainittava tilausta ja toimitusta koskevassa kommenttikentässä.

 

Itsehoitolääkkeet


Apteekkikulma.fi on hyväksytty apteekin palvelupisteeksi, josta saa myydä itsehoitolääkkeitä. Itsehoitolääkkeen tunnistaa verkkokaupassa merkistä "lääke". Itsehoitolääkkeitä saa tilata vain 18-vuotta täyttänyt. Lääkkeitä tilattaessa on valittava, haluatko apteekin ottavan yhteyttä lääkeneuvonnan saamiseksi vai et. Pyydettyäsi lääkeneuvontaa, farmaseutti tai proviisori soittaa ilmoittamaasi numeroon ennen lääkkeiden lähettämistä. Lääkkeillä ei ole normaalia 14 päivän palautusoikeutta (ks. palautusoikeus).

 

Maksutavat


Ostoskorissa valitaan haluttu maksutapa. Varmista, että maksamisen jälkeen palaat kauppaan, jonka jälkeen saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi.

Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: verkkopankit, maksukortit ja Klarna-lasku.

 

Paytrail maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittäjänä maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

 

Korttimaksutavat

 
 
Visa
Visa Electron
MasterCard
Eurocard
 
 

Jos maksukorttisi on rekisteröity Verified by Visa- tai MasterCard SecureCode -todentamispalveluun, ohjataan selaimesi erilliselle sivulle, jossa pyydetään syöttämään henkilökohtaiset tunnukset todentamista varten. Onnistuneen todentamisen jälkeen selaimesi ohjataan takaisin maksulomakkeelle tai myyjän palveluun. Todentaminen lisää maksamisen turvallisuutta.

 

Klarna-lasku

Laskulla maksat helposti ja turvallisesti kun tavara on ensin kotonasi. Maksuaika on 14 päivää.
Maksumuistutuksesta veloitetaan voimassa olevan lainsäädännön mukainen muistutusmaksu, alkaen 5,00 € sekä kulloinkin voimassa olevan korkolain mukainen viivästyskorko (viitekorko lisättynä 7% lisäkorolla). Luottotiedot tarkistetaan ennen luoton myöntämistä ja toimitus suoritetaan ainoastaan luotonottajan väestörekisteriin ilmoitettuun osoitteeseen. Laskutuslisä 5,00 €.

 

 

Klarna-lasku maksuehdot

 

Osamaksu - Klarna

 

Voit maksaa tilauksesi osissa käyttämällä Klarnan osamaksu maksutapaa, kun tilauksesi ylittää 100 €. Klarnan osamaksulla maksaessasi Klarna Oy avaa ensimmäisen tilauksen yhteydessä sinulle tilin automaattisesti.
Voit valita kaupan kassalla itsellesi sopivimman suuruiset kuukausierät 3-36 kk:n väliltä. Kaikki Klarnan osamaksulla maksamasi ostokset yhdistyvät automaattisesti samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle, myös silloin kun maksat Klarnan osamaksulla muissa verkkokaupoissa asioidessasi. Saat kuukausittain siis vain yhden laskun, jossa on tilausmäärästä huolimatta vain yksi laskutuslisä. Kun olet maksanut laskun loppusumman, tili sulkeutuu automaattisesti.
Ostoksesi hyväksymiseksi sinulta kysytään ostoskorissa henkilötunnuksesi, väestörekisteriin ilmoittamasi osoite ja tiedot vuosituloistasi. Saat päätöksen tilauksesi hyväksymisestä välittömästi tilauksen vahvistettuasi. Ensimmäisen kerran Klarnan osamaksulla maksaessasi sinulle lähetetään postitse tilisopimus, joka sinun tulee allekirjoittaa ja lähettää Klarna Oy:lle.

 

 

Osamaksuvaihtoehtojen kulut:

 

Maksuaika Vuosikorko Avausmaksu Laskutusmaksu
3 kk 0 % 9,90€ 3,95€
6 kk 0 % 19€ 3,95€
12 kk 0 % 29€ 3,95€
24 kk 9,95 % 29€ 3,95€
36 kk 9,95 % 29€; 3,95€

 

 

 

Tutustu Klarnan yleisiin tiliehtoihin: yleiset tiliehdot

 

Laskuihin liittyviin kysymyksiin saat vastauksia nyt myös käyttämällä Klarnan sähköistä asiakaspalvelulomaketta osoitteessa http://www.klarna.fi

 

 

Toimitusaika


Apteekkikulma.fi tuotteiden toimitusaika on 1-7 arkipäivää varastotilanteesta riippuen. Varastotuotteiden toimitusaika on 1-5 arkipäivää ja tilattavien tuotteiden toimitusaika 3-7 arkipäivää. Apteekkikulma.fi ei vastaa postinkuljetuksesta aiheutuvista viivästyksistä. Mikäli tuotetta ei ole saatavana tai tuotteen saanti on viivästynyt, eikä tuotetta ole varastossamme, otamme yhteyttä asiakkaaseen.

 

 

Toimitustapa ja toimituskulut  


Posti

Tilaus noudetaan omasta Postista. Postin toimipisteestä noudettavan paketin tai maksikirjeen toimituskulut ovat 6,50 €.

Postin kotiinkuljetus

Pienemmät lähetykset toimitetaan haluamaasi osoitteeseen. Isommista lähetyksistä Posti sopii kanssasi toimitusajankohdan. Jos haluat tilauksesi toimitettavan kotiosoitteeseesi, toimituskulut ovat 11,50 €.

Nouto Kauppakeskus Veturin Apteekista

Voit noutaa tilauksesi Kauppakeskus Veturin Apteekista, osoitteesta Tervasharjunkatu 1, 45720 Kuusankoski.
Saat sähköpostiviestin kun tilaus on noudettavissa. Jos haluat noutaa tilauksesi Kauppakeskus Veturin Apteekista, tilauksen toimituskulut ovat 0 €.

Nouto Postin pakettiautomaatista

Nouda tilaamasi tuotteet valitsemastasi Postin pakettiautomaatista. Saat tekstiviestin saapuneesta lähetyksestä. Toimituskulut 6,50 €. Katso lähin automaatti.

Mikäli tilauksen summa ylittää 100 €, toimituskulut ovat 0 €. Huom! Ostoskorikertymässä ei huomioida itsehoitolääkkeitä. Itsehoitolääkkeen tunnistaa tuotteen kohdalla näkyvästä "lääke" -logosta.

 

Tuotteiden palautusoikeus

 

Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus asiakkaan vastaanotettua tuotteet. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia, avaamattomia, muuttumattomia ja myyntikelpoisia tuotteita.

 

Vialliset tuotteet vaihdetaan uusiin vastaaviin tuotteisiin 14 päivän sisällä tai tuotteen takuuajan erikseen määrittelemässä ajassa. Tuotevirhetapauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse asiakaspalvelu(at)apteekkikulma.fi tai puhelimitse numeroon 05 – 884 7700.

Palautettavat tuotteet on pakattava asianmukaisesti sopivaan pahvilaatikkoon tai kuoreen, mielellään alkuperäiseen toimituspakkaukseen. Tuotteen/tuotteiden mukana on oltava alkuperäinen tai kopio lähetysluettelosta, sekä asiakkaan yhteystiedot palautusta varten (pankki ja tilinumero) sekä selvitys palautuksen syystä.

Lääkelain mukaan lääkkeeksi rekisteröidyille tuotteille ei voi myöntää normaalia etäkaupan 14 päivän palautusoikeutta.

 


Palautusosoitteemme on:

ASIAKASPALAUTUS
Apteekkikulma.fi
c/o Kauppakeskus Veturin Apteekki
Tervasharjunkatu 1, 45720 Kuusankoski

Apteekkikulma.fi maksaa palautuksesta aiheutuvat postikulut. Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Maksun palautus tai laskun/tilin korjaus suoritetaan, kun palautus on hyväksytty. Palautusten käsittelyaika on 5-8 arkipäivää.

Asiakas vastaa aiheettomasta asiakaspalautuksesta aiheutuneista postituskuluista.


Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.